La Compagnie Ratibus recrute pour Chez Djouheur un.e CHARGÉ-E D’ACCUEIL ET DE MEDIATION (CDD 6 mois temps partiel, Parcours Emploi Compétences)

Date de parution : , par Pauline Krawczyk

La Compagnie Ratibus recrute pour Chez Djouheur un.e CHARGÉ-E D’ACCUEIL ET DE MEDIATION (CDD 6 mois temps partiel, Parcours Emploi Compétences)

Missions du poste :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et de tout type de public.
• Maintenir l’accueil et orienter le public.
• Favoriser la communication et le développement du lien social au sein de la structure
• Aider à la gestion du secrétariat et des moyens matériels.
• Diffuser l’information et la documentation.

Activités et tâches principales du poste :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et de tout type de public
• Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services :
• Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la structure :
• Diffuser l’information et la documentation :
• Favoriser la communication et le développement du lien social au sein de la structure

Exigences requises :
• Compétences techniques :
- Connaître l’environnement associatif local.
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
- Savoir organiser le travail en équipe et le partage des tâches
- Bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).
- Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).
• Compétences relationnelles :
- Avoir une grande aptitude à la communication orale et une capacité d’écoute active,
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des publics.
- Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires
- Etre sensible à la communication non violente et la gestion des conflits,
- Etre ponctuel, organisé et méthodique.
- Etre patient, discret et faire preuve de bienveillance.
- Avoir la maturité et le recul nécessaire pour gérer des groupes d’adultes
- Etre sérieux et efficace.
- Sens de la diplomatie et ouverture d’esprit, neutralité.

Conditions et contraintes d’exercice :
• Temps de travail de 20 heures par semaine
• Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
• Garant de l’image du lieu (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte)
• Grande disponibilité (soirs et week-ends ponctuellement, en fonction du planning évènementiel)
• Travail au contact du public
• Risques liés à des tensions dans la relation au public
• Déplacements fréquents à l’échelle du quartier

Nature du contrat :
- Contrat CDD 6 mois temps partiel, Parcours Emploi Compétences
- Candidats demandeurs d’emploi uniquement, résidant quartiers prioritaires
- Envoyer CV + Lettre de motivation à l’adresse suivante avant le 31 mai 2021 : compagnieratibus@yahoo.fr
- Entretiens 1ère quinzaine de juin
- Prise de poste : début septembre

Lien vers l’offre complète : https://www.facebook.com/jobs/job-opening/145908644207622/?source=attached_post_permlink