Mise à jour : 20/10/2017

 

Panorama 2016 des associations en Hauts de France

Chargé(e) de la gestion des dons et des relations donateurs
Organisme recruteur :

ELEVAGES SANS FRONTIERES


Validité de l’offre : 17 mars 2017
Poste basé à Wasquehal (métropole lilloise)

Fondée en 2002, l’Association de Solidarité Internationale ELEVAGES SANS FRONTIERES lutte contre la pauvreté et la malnutrition en aidant des familles paysannes dans les pays en développement à acquérir une autonomie alimentaire et économique grâce à l’élevage, et notamment selon le principe de microcrédit en animaux « Qui reçoit... donne ».
Basée à Wasquehal, l’association intervient actuellement dans 10 Pays, principalement en Afrique de l’Ouest et Haïti.
Pour financer ces projets, Elevages Sans Frontières fait appel à la générosité du grand public, qui constitue près de 75% de ses ressources financières.

Fonction :
Sous la responsabilité directe de la Responsable de la collecte de fonds, vous assurez la gestion des dons reçus à l’association et renforcez la qualité et la pérennité des relations avec les donateurs.
Vous êtes en charge de :
- L’application et l’amélioration de la procédure de gestion des dons (50% du temps)
- Réception, saisie et encaissement des dons reçus par courrier
- Intégration des dons en ligne dans la base de données
- Transmission des prélèvements automatiques
- Edition des reçus fiscaux
- Contribution à l’actualisation des procédures d’accès, de traitement et de sécurisation des données
- L’encadrement des bénévoles : Planning de présence, attribution des tâches, information et suivi des bénévoles ; Organisation des mises sous plis de courriers traités en interne ; L’instauration d’une relation privilégiée avec les donateurs
- Accueil téléphonique, gestion de la boîte mails et envois des courriers
- Assistance et information auprès des donateurs de cartes cadeaux, envoi des cartes papier
- Remerciements personnalisés de donateurs
- Enrichissement de la base de données grâce aux informations recueillies auprès des donateurs
- Propositions d’actions et de contenus destinés à mieux accueillir, fidéliser et informer les donateurs,
- Participation à la création ou l’amélioration de supports, à la préparation de campagnes ciblées ou d’enquêtes auprès des donateurs
- L’optimisation de l’exploitation des données : Propositions pour renforcer les capacités de la base de données comme outil d’analyse et de sélection
(enrichissement, codifications, segmentations, requêtes, statistiques) ; Suivi des statistiques et tableaux de bord de collecte

Profil du candidat

Formation / Expériences :
- Formation Bac +2/3,
- Une expérience en gestion de base de données et/ou en marketing direct
- Une expérience en milieu associatif et une sensibilité aux problématiques de solidarité internationale seront un plus.

Compétences :
- Facilités et intérêt pour le travail sur base de données (saisie, requêtes, segmentation...)
- Maîtrise du Pack office et d’Internet
- Maîtrise de l’anglais appréciée

Qualités :
- aisance relationnelle pour échanger avec tout type de publics
- rigueur
- autonomie
- bonnes capacités rédactionnelles
- force de proposition
- ouverture au travail en équipe

Conditions
Poste en CDI (priorité aux contrats aidés)
28 h par semaine
A pourvoir dès que possible
Document à envoyer : CV + lettre de motivation + sous référence GD-1703
Contact : Christine de Sainte Marie, Responsable de la collecte de fonds
Email : christine.desaintemarie@elevagessan...
Entretiens prévus jeudi 6 avril 2017



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